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月嫂上户21条礼仪,从此上单不再有问题!

作者:家家月嫂 发布日期:2018-08-22

最近,家家月嫂在做一项调查。经过研究,发现客户心中的优秀月嫂与我们想象中的优秀月嫂有所差异。她们认为,一名优秀的月嫂除了要具备母婴护理、月子餐等方面的专业技能外,还需要懂得一些服务礼仪。比如:衣着得体、举止大方、与客户有效沟通、有同理心、不乱说家长里短等等。


掌握月嫂基本服务礼仪至关重要,下面家家月嫂带你来看看一名专业合格、受客户喜欢的月嫂需要做到的服务礼仪吧!


家家月嫂(m.jjys168.com)


1.举止庄重,体态优雅

月嫂在工作中要做到“四轻”:说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。风风火火是大忌。


2.尽快熟悉雇主的生活习惯

到产妇家后,家家月嫂请你一定要明确自己与客户的关系,尽量按照客户的意愿行事。尽快熟悉、了解客户的生活习惯,如客户的饮食口味、爱好、作息时间等。


3.注意个人清洁卫生

月嫂大姐要保持日常个人卫生,不能使用香水,也不能使用化妆品,宝宝的肌肤比你想象得更敏感。


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